“인간관계는 복잡하지만, AI는 단순하다” — Z세대 일부가 친구보다 챗GPT 같은 인공지능에게 감정적 지지를 구하는 현상이 늘고 있다는 Korea Herald의 10월7일자 보도가 있었습니다.
🧠 심리학적 해설 — 왜 AI에 마음을 털어놓게 될까?
- 비판 없는 수용성과 거절 불안 해소
인간 관계에서는 오해, 갈등, 평가 등의 부담이 뒤따르죠. 반면 AI는 ‘판단하지 않음’을 전제로 작동합니다. “나의 부족한 감정도 무조건 이해해줄 거야”라는 기대감—그 점이 위안이 됩니다. 심리학에선 이런 현상을 비판적 반응 회피 욕구라고 부르기도 해요.
- 조절 가능성 & 예측 가능성
사람은 감정의 기복이 있고 컨트롤이 어렵지만, AI는 예측 가능한 대답 패턴을 가집니다. 내가 원하는 대로 반응을 유도해볼 수 있다는 ‘통제감’이 심리적 안정으로 연결되기도 해요.
- 외로움과 대체적 지지체
사회적 고립감이 심할수록 ‘대리적 관계’에 기대게 됩니다. 인터넷 친구, 펫, AI 등—실질적 인간 관계가 버거울 땐 이들이 감정적 공간을 일부 채워주기도 하죠. “누군가에게 털어놓고 싶지만, 부담 주기 싫은 감정”이 AI에게 갈등 없이 쏟아지는 겁니다.
✍ 독자님께 던지는 질문
당신이라면, 기쁜 일이나 슬픈 일을 AI에게 먼저 말할 것 같나요?
혹은 감정은 되도록 ‘사람’에게만 나누고 싶나요?
AI와 인간 사이의 경계—당신에게 가장 중요하다고 느껴지는 건 무엇인가요?
